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內憂外患,二手車車商如何險中求生

作者:時間:2018-05-31 13:22:37次數:

      2018年對于中國二手車行業中傳統的車商朋友們來說,勢必是不輕松的一年,面對的何止是“三座大山”?對于很多老板的感覺就是內憂外患不斷,行業洗牌來臨!

1、新車競爭加劇,產能過剩,新車不斷價格調整導致5年內二手車價格波動頻繁,經營風險加劇。

2、關稅下調在即,新車暗降變明降,消費者持幣觀望,現有庫存二手車,尤其是中高端二手車面臨虧損清理庫存風險。

3、車源端競爭激烈,原有靠關系能拿到的“便宜車”越來越少,二手車購進價格大部分要開始競價拍賣方式。

4、二手車消費者維權意識增強,售后服務要求增加,二手車傳統經營的服務性成本提高,賠付風險增加。

5、部分電商“損人利己”的營銷模式導致不明事理的消費者進一步對傳統二手車商產生不信任,導致良幣不僅被傳統劣幣區別,還被現在新出現的互聯網電商種的“劣幣公司”驅逐。

6、零售端客戶獲取成本激增,傳統的二手車市場、門店客戶下降,互聯網吸引客戶的渠道成本增長迅速,導致目前每個到店客戶都“十分珍貴”。

7、場地成本、資金成本、人力成本等各類經營成本越來越高,企業壓力進一步提高,未來稅收調整還將持續增加正規運營成本。

8、員工不好管,人才留不住,人心很浮動,越來越多的老員工“另立門戶”,越來越多年輕人“偷學點皮毛”就跑去電商“蒙錢混吃混喝”。

9、二手車商的老板們感覺心力憔悴,自己不抓業務就面臨更高風險,親自抓業務就無法抬頭看路,低頭拉車就顧不上抬頭看路,外人信不過,內人不夠多。

10、已經越來越難“專注”做好自己的業務,今天想做金融,明天想做互聯網,后天又有人來忽悠投資。

其實還有很多內憂外患,比如政策的不確定性,地方經濟的短期波動,融資租賃的客戶爭奪,說多了都是眼淚!

該來的總是躲不開,那么在“內憂外患”的情況下,傳統二手車商該如何生存發展呢?

1、平和內心,別矯情!

做生意有賠有賺,政策變化和市場波動正常,原來幾次調整高端車“奢侈稅”的時候,車商手中的二手車有多賺錢的時候,所以近期下調稅率少賺錢甚至賠錢也屬于商業特殊階段,有吃肉的時候也有挨打的時候!調整心態,各類老板們想想剛出道的時候就行了。

2、自我定位,別亂行!

二手車行業進入到了細分領域,早期的吃差價拼縫行為已經越來越難,如何定位自己的公司很關鍵,是以批發為主還是零售?零售中以中高端為主還是中低端?中高端中什么品牌,哪些年份的車為主?要把原來的1-2年的數據進行有效分析,做好定位。

3、調整流程,別隨性!

傳統的二手車老板在管理公司業務方面要么就是家長制自我武斷的“隨意”要么就是兄弟放羊式的“隨意”,整個業務流程沒有體系化、標準化、持續化、書面化,隨意性強就容易出現各種問題,導致投訴上升、效率下降、風險提高等各種問題。

4、小有成績,別忘形!

這幾年走南闖北見到不少二手車老板們,快速原始積累開始“得意忘形”了,今天參加這個演講、明天去那個高校、后天什么論壇,沒有時間做好企業內部管理,原來公司3個鍋吃飽飯,現在如今10個鍋6個蓋,出問題是早晚的事了。認清自己,不斷進步,少點虛的,回歸本質。

5、團隊建設,有感情!

二手車行業是個比較苦并且社會認同感不強的行業,如何把人員、人手、人才組合成為團隊是關鍵,老板們早期憑借自己的勤奮和聰明可以從0到1,而后續發展從1到10就需要團隊了,有規矩有感情更靠譜的團隊建設要盡早準備。

6、產品規劃,重執行!

二手車行業的本質是服務價值,傳統二手車商家通過專業服務整合收益是發展本質。目前二手車收銷差價越來越低,而在金融、保險、裝飾、維修、售后、改裝等多方面客戶需求越來越多,二手車消費群體變化明顯,建議各家公司做好產品規化,不要淺嘗輒止,執行到位小步快跑。

7、客戶關懷,多傾聽!

傳統二手車商別都學習互聯網流量轉化那一套,咱們二手車企業很多的起家都是靠身邊朋友的信任和老客戶的幫助,現如今做大做強了反而“舍近求遠”了,關心老客戶,維護好老客戶,金杯銀杯不如客戶口碑。別看有些電商品牌廣告做的大,有知名度沒有美譽度和信任度,一切都是瞎扯淡燒錢,做二手車還要依靠“群眾路線”做好“服務大眾”。

老板們有時間還是要多聽聽客戶的意見和建議,別被中層蒙蔽了,每天聽到的都是過濾過的信息,你公司就快倒閉了!

 

8、品牌營銷,要分清!

互聯網時代的信息大爆炸搶奪客戶的關注,也導致了信息壟斷下的“劣幣驅逐良幣”,比如搜索引擎購買對手關鍵字等等,導致酒好也怕巷子深。建議各個二手車商應有自己獨特的品牌營銷策略,通過內容營銷和活動等方式做好局部市場影響力,要分析各類廣告投放的效果,階段性和相對規矩的電商平臺進行合作,實現自我營銷渠道和其他電商渠道并用的階段策略。

9、專業管理,要先行!

傳統二手車企業老板們大部分是沒有專業的財務、法律、人力資源等各種細分部門的,但是隨著公司的壯大這方面需求越來越多,專業化管理在設計初期就應該有所考慮,可以聘請一些外包合作,顧問合作等方式,在公司股權結構、人力資源、營銷策略、客戶關懷、產品質量、合同法律等多方面做好準備。夫妻老婆店的模式無法做大做強。

10、全員學習,不放松!

這幾年的激烈競爭讓很多老板們壓力很大,不斷在進行各種學習,提高自己,不讓自己成為公司發展的天花板。但是他們忽略了公司整體的學習斷層,老板們思維開闊了,但是中層依舊固步自封小富即安,一線還是我行我素驕傲自滿,整個公司就老板著急,二手車企業全員學習,尤其是注重實踐和理論相結合的學習很關鍵很重要。


 

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