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58同城發布《2018年二手車消費者調研報告》

作者:時間:2018-10-11 17:01:22次數:

10月10日,58同城發布《2018年二手車消費者調研報告》(以下簡稱“報告”)。該報告顯示,二手車消費者男性居多,其中專業技術人員占比最高,二、三、四線城市消費需求高于一線城市。

報告還反映出,傳統的二手車售賣主要通過市場和朋友熟人渠道,而現在線下購車模式不再受到用戶偏好,有近6成用戶傾向于通過線上渠道購買二手車,同時,潛在用戶購買二手車多為短期計劃,近8成用戶考慮在半年內購買二手車,對于二三線城市用戶而言,購車時間表安排得更為緊湊。

估車價軟件成“剛需”

在二手車交易中,價格是一個非常敏感的因素,因此估車價成為交易達成的前置“剛需”。報告顯示,近4成用戶會找熟人幫忙估價,25歲以下年輕人愛用估車價軟件。與其他方式相比,估車價軟件不會產生額外費用,而且新穎有趣,因此受到年輕人的歡迎。

此外,用戶購買二手車實際花費普遍比預算貴,其中,比預算貴1-2萬的占27.3%。與北方城市相比,南方城市超預算更為明顯,有62.0%的南方用戶超出預算購買二手車,這說明,南方用戶“隨心所欲”購買二手車的行為更顯著,如果有功能更好,或被推薦略高于預算的二手車,南方消費者都會為之心動買單。

車況難判斷近5成用戶選擇第三方檢測

二手車市場是一個信息成本很高的市場,每輛二手車的車況都不同,而二手車買賣雙方的信息不對稱,導致車況更加難以判斷。

報告顯示,55.8%的用戶擔心無法判斷二手車的車況,對車輛是否經過泡水或重大交通事故拿不準,其中,潛在用戶比現有用戶在車況方面的擔憂更大。同時,潛在用戶也十分擔心難以找到可信的賣家,而現有用戶已進入二手車購買過程,對于賣家的擔憂低于潛在用戶。相對于線上用戶,線下用戶更擔心品牌和型號選擇有限制,51.2%的線下用戶選擇了這一選項,這說明線下渠道車源有限,線下用戶在車源豐富性上存在更多擔憂。

報告認為,近5成用戶在購買二手車前都會選擇第三方檢測,這是因為第三方檢測由中立的專業機構進行,與賣家提供的信息相比,更加真實透明。與現有用戶相比,潛在用戶更傾向于選擇第三方機構檢測,認為機構檢測車輛真實情況會更讓人放心。從城市級別上看,從一線到四線城市,選擇第三方檢測機構的用戶在逐漸減少,這說明在一線城市這樣典型的“陌生人社會”,消費者更依賴專業機構判斷車況,而在三四線城市的“熟人社會”中,朋友和熟人幫忙檢測,以及運用汽車檢測軟件更受用戶青睞。

年輕用戶更“沖動”超前消費受青睞

雖然二手車的總價偏低,但分期購買仍然是許多消費者的選擇。報告顯示,超4成用戶選擇貸款購車,其中選擇二手交易平臺分期購買的用戶達到17.4%,超前消費和分期付款越來越受用戶青睞。從地域和年齡上看,一二線城市用戶及年輕用戶的分期購車意識更強,這是因為受消費升級影響,一二線城市用戶和年輕人更容易產生超前消費行為,同時,這些用戶支出較多、年齡較低,經濟上不夠寬裕,因此更傾向于分期購買二手車。

此外,消費者對二手車的色彩也有較為顯著的偏好,63.2%的用戶偏愛經典的黑白色,而女性更愛紅色、黃色、香檳色、藍色等五彩繽紛的色調??梢?,在二手車色彩方面,女性的選擇也更為活潑多元,延續了女性對色彩的一貫熱愛。

日前,58同城推出二手車業務全新TVC品牌廣告,以“二手車就要白菜價”的廣告語,搶占二三四線城市市場份額,以5萬元為價格錨點、上浮下探3萬元覆蓋更多用戶,強化“代步、練手、拉貨”等實際應用場景,充分滿足用戶對平價、實用的二手車使用需求。

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